ソリューショングループ

コールセンター

インバウンド

• カスタマサポート
• 新規顧客の問合せや広告の問合せ

アウトバウンド

集客促進

• DM送付
• 来場促進コール
　　　

イベントフォローコール

• 来場者の名刺・アンケートのデータ化
• 来場のお礼
• 詳細説明営業訪問アポ
　　　

新規顧客開拓

• 企業リストをもとにしたキーマン調査
• お客様のご意見収集
• 資料送付
• フォローコール
　　　

マネジメント

• 既存コールセンターの問題点調査
• 改善提案
• エージェント研修
• SV研修

ヘルプデスク

社内ヘルプデスク

• Microsoft Officeソフトの操作
• アプリケーション導入時の教育
　
• ネットワークの監視及び整備
• PCセットアップ